Одна задача
Старт
14 900 ₽запуск и 2 490 ₽/мес сопровождение
- Бот и мини-приложение в MAX и Telegram
- Одна форма: заявка или запись
- Заявки сразу вам в чат
- QR-код для стойки
Срок: 5 рабочих дней
MAX для бизнеса
MAX или Telegram для бизнеса: что выбрать
Малому бизнесу в России проще не выбирать и сделать бота и мини-приложение сразу в двух мессенджерах. По данным Mediascope за август 2026 года, MAX открывают за сутки 69,9 млн человек, Telegram 33,8 млн. Но завести бота в MAX может только организация, ИП или самозанятый из России, а правила MAX с августа 2025 года несколько раз менялись так, что боты без обновления замолкали. Если выбираете один, берите тот, где сидят ваши клиенты, и проверьте это за пробный месяц (пилот за 9 900 ₽).
Где сейчас сидят ваши клиенты
В августе 2026 года MAX открывали в среднем за сутки 69,9 млн человек старше 12 лет, Telegram 33,8 млн. Это данные Mediascope, которые привёл «Эксперт». Аудитория Telegram на 33% меньше, чем в апреле 2026 года, когда Роскомнадзор ввёл ограничения. У WhatsApp с апреля она упала на 24%, до 22,6 млн.
Другая компания, Mindscapes, считает по Similarweb и Mediascope и получает похожие цифры: 68 млн у MAX и 33,5 млн у Telegram. Сам MAX называет 88 млн в сутки, но туда входят дети младше 12 и пользователи из-за границы. Для местного бизнеса это не показатель.
Рост MAX почти остановился: за сутки им пользовались 68,02 млн в апреле, 68,59 млн в мае и 69,03 млн в июне (Mediascope через Тарифгид). Рассчитывать, что остальные ещё переедут, не стоит.
Общая цифра не покажет, где сидят именно ваши клиенты. Проще посмотреть на свою переписку и понять, куда вас чаще просят прислать адрес и прайс. Если ответ неясен, запустите пилот с двумя ссылками и месяцем наблюдения.
Источники: «Эксперт»: Mediascope за август 2026, оценка Mindscapes, данные самого MAX; Тарифгид, Mediascope за апрель-июнь 2026. Проверено 15.10.2026.
Кто может завести бота и что для этого нужно
Раньше (по разбору на Хабре от сентября 2025) бота в MAX заводили только юридические лица. По документации сейчас подходят организация, ИП или самозанятый из России (самозанятых подключили в июне 2026). Физическому лицу без такого статуса и нерезиденту MAX бота не откроет.
| MAX | Telegram | |
|---|---|---|
| Кто может завести | организация, ИП или самозанятый, резидент РФ | любой человек |
| Что проверяют | MAX проверяет владельца и каждого бота | проверки организации нет |
| Что видит клиент в профиле бота | название вашей организации (с сентября 2026), так видно, что бот официальный | по этому пункту мы Telegram не проверяли |
| Что делает владелец бизнеса | проходит проверку сам, мы подсказываем шаги по видеосвязи | ничего |
Таблицу можно листать вбок
Источники: dev.max.ru, подключение к платформе; dev.max.ru, создание и модерация бота; dev.max.ru, история платформы (самозанятые с июня 2026, название организации в профиле бота с сентября 2026). Проверено 15.10.2026.
Как часто меняются правила
С августа 2025 года MAX минимум четыре раза менял условия так, что боты без обновления переставали работать или теряли часть данных. Последний раз боты замолкали 19 июля 2026: MAX поменял способ связи с ботами. Бот не сообщает об ошибке, клиенты пишут, а он молчит. Подробный журнал с датами лежит на странице «Что менялось в MAX Bot API».
Telegram с 9 февраля по 24 августа 2026 года выпустил семь обновлений для ботов. В описании последнего, от 24 августа, сказано, что оно добавляет новые возможности. Остальные шесть мы построчно на поломки не проверяли, поэтому ничего про них не утверждаем.
За ботом в MAX кто-то должен следить. Этот человек читает журнал изменений и проверяет, что заявки приходят. За это и берём ежемесячную плату по любому тарифу.
Источники: dev.max.ru, история изменений; журнал изменений Telegram. Проверено 14-15.10.2026.
Один мессенджер или оба
Хватит одного, если
- вы точно знаете, что клиенты пишут вам только в одном мессенджере;
- у вас нет ни организации, ни ИП, ни статуса самозанятого: тогда MAX закрыт, и остаётся Telegram;
- вам нужен только бот с готовыми ответами на частые вопросы. Для этого дешевле конструктор за 900-5 000 ₽ в месяц (цены на 14.10.2026 из нашего обзора рынка), наши услуги вам не нужны.
Нужны оба, если
- вы не знаете, где сидит большинство ваших клиентов;
- клиенты просят то же самое в другом мессенджере;
- вы хотите, чтобы заявки не зависели от решений одной платформы.
Мы делаем сразу в двух. Приложение одно, а заявки из MAX и из Telegram приходят вам в один чат. Какой из двух окажется основным, покажет пилот: у каждого мессенджера своя ссылка, и через месяц видно, откуда пришло больше заявок.
Сколько стоит у нас
Оба мессенджера уже в цене каждого тарифа.
Основной
Бизнес
19 900 ₽запуск и 3 500 ₽/мес сопровождение
- Каталог услуг, 3-5 экранов
- Запись на свободное время
- Панель, где вы сами меняете цены
- Все заявки в таблице
Срок: 7 рабочих дней
Продажи в приложении
Развитие
39 900 ₽запуск и 5 900 ₽/мес сопровождение
- Оплата через ЮKassa или СБП
- Одна CRM или таблица
- Личный кабинет клиента
- Рассылки и напоминания
Срок: 14 рабочих дней
9 900 ₽пилот на 30 дней
«Старт» с отдельной ссылкой и QR-кодом, считаем обращения до и после. Через месяц решаете, оставлять ли.
Начать с пилотаЦены рынка и калькулятор окупаемости есть на странице «Сколько стоит бот и мини-приложение».
Вопросы
Можно ли сделать бота только в MAX?
Можно. Но тогда клиенты с одним Telegram вас не найдут. Разница в цене для вас нулевая, так что мы предлагаем оба мессенджера сразу.
А как же WhatsApp?
Ботов в WhatsApp мы не делаем. По данным Mediascope, в августе 2026 года им пользовались за сутки 22,6 млн человек, это меньше, чем MAX и Telegram.
У меня нет ИП и организации. Что делать?
Подойдёт и статус самозанятого. Пока нет ни одного из трёх статусов, в MAX бота не откроют, зато в Telegram можно начать сразу.
Telegram в России ограничен. Есть ли смысл делать там бота?
За сутки его по-прежнему открывают 33,8 млн человек (Mediascope, август 2026), а второй мессенджер уже в тарифе. Если Telegram перестанет приносить заявки, его можно отключить.
Что будет, если MAX снова поменяет правила?
Мы читаем журнал изменений платформы и обновляем бота. Это покрывает ежемесячное сопровождение. Дежурной смены ночью у нас нет: мы небольшая команда, и мгновенного ответа в два часа ночи не обещаем.
Читайте также
Что менялось в ботах MAXЖурнал изменений с датами и тем, что при этом ломалось.
Бот в MAX для бизнесаЧто умеет бот и чем он отличается от бота в Telegram.
Сколько стоит бот и мини-приложениеЦены рынка и калькулятор: сколько заявок окупают запуск.
Примерить на свой бизнесСемь ниш на живом телефоне: как это выглядит у клиента.
Покажем до оплаты
Демо вашего бота за день и бесплатно
- Понравится, запустим за 5-14 рабочих дней
- Не понравится, ничего не должны
- Работаем по договору по всей России
Что прислать
Ссылку на сайт или карточку в 2ГИС, Яндекс Картах или ВКонтакте. Если ничего нет, напишите, чем занимаетесь, и мы зададим пять вопросов.