Заказать
MAX для бизнеса

Чат-бот в MAX для записи клиентов

Клиент открывает вашу ссылку или QR-код, выбирает услугу и время и получает подтверждение в том же чате. Скачивать ничего не нужно. Свободные окна без двойных записей есть у нас с тарифа «Бизнес» (19 900 ₽). В «Старте» клиент оставляет заявку с желаемым временем, а администратор подтверждает её сам. Если запись у вас ведётся в YCLIENTS или DIKIDI и заявки доходят, наш бот не нужен.

Цены

Как выглядит запись для клиента

Человек находит вас на карте или по QR-коду на стойке и нажимает «Записаться». Мини-приложение здесь означает окно с записью внутри мессенджера. Открывается бот в MAX или Telegram, в зависимости от того, что у него стоит. Дальше четыре шага, примерно минута.

  1. Услуга. Список с ценами и длительностью.
  2. Время. Свободные окна на ближайшие дни. Занятые часы бот скрывает.
  3. Телефон. Подставляется из мессенджера одной кнопкой.
  4. Подтверждение. Сообщение в том же чате с адресом и временем.
Запись №57
УслугаСтрижка, 60 минут ВремяПятница, 18:00 Телефон+7 9xx xxx-xx-xx ИсточникQR-код на стойке
ПодтвердитьДругое время
Так запись выглядит у администратора. Клиент получает в ответ: «Ждём вас в пятницу в 18:00», адрес и маршрут.

Клиентов бот сам не приводит. Их по-прежнему находят через карты, сайт, рекламу и знакомых. Бот делает так, чтобы пришедший человек записался за минуту и не ждал, пока администратор освободится от телефона.

Чем запись в мессенджере отличается от формы на сайте

Форма «имя и телефон» оставляет работу вам. Придётся перезванивать, спрашивать, что нужно, и предлагать время. В боте этот шаг клиент проходит сам: выбрал услугу и час, администратору остаётся нажать «Подтвердить».

Бот открывается по ссылке в мессенджере, который у человека и так стоит. Скачивать и регистрироваться не нужно.

Больше записей мы не обещаем. Зато меньше их потеряется в переписке и при недозвоне, когда клиент идёт к соседям.

Когда вам хватит YCLIENTS или DIKIDI

Если запись у вас ведётся в YCLIENTS, DIKIDI или похожей программе, вашим клиентам уже есть куда записаться, а заявки доходят, наш бот вам не нужен. Задача та же, а платить пришлось бы дважды.

Оставайтесь в своей программе, если

  • все записи идут через неё, клиенты привыкли к её ссылке и не жалуются;
  • вам нужны касса, склад, зарплаты мастеров и отчёты, а этого у нас нет.

Бот в мессенджере пригодится, если

  • клиенты всё равно звонят и пишут в чат, и часть обращений теряется;
  • у вас нет программы записи, а таблица и телефон уже не справляются;
  • вы хотите отдельную ссылку и QR-код для одной точки, чтобы увидеть, сколько человек пришло по ней.

Передавать записи в вашу программу мы умеем только в тарифе «Развитие»: туда подключается одна программа или таблица. Цену назовём, когда посмотрим, как у вас устроена запись.

Что входит в какой тариф

Запись на свободное время, напоминания и рассылки есть не во всех тарифах.

СтартБизнесРазвитие
Заявка с услугой и желаемым временемдадада
Свободные окна, без двойных записейнетдада
Каталог услуг, цены вы меняете саминетдада
Все записи в таблиценетдада
Напоминание накануне и рассылкинетнетда
Оплата через ЮKassa или СБПнетнетда

Таблицу можно листать вбок

В «Старте» клиент оставляет заявку, а администратор сам отвечает ему и называет время. Одному мастеру этого хватает. Если записей много и они пересекаются, нужен «Бизнес».

Если вы откажетесь от нас, отдадим все записи в таблице.

А если клиенты сидят в WhatsApp

Ссылка на бота открывается в MAX или Telegram, а в WhatsApp бот не работает. Сколько ваших клиентов сидит в MAX, мы не знаем. Поэтому предлагаем пилот на 30 дней, то есть пробный месяц за 9 900 ₽. Ссылка в карточке на картах и QR на стойке, через месяц видно, сколько записей пришло по ним. Решать, оставлять ли бота, будете по своим цифрам.

Если не уверены в выборе мессенджера, прочитайте сравнение MAX и Telegram для бизнеса.

Сколько стоит у нас

Бот и мини-приложение делаем вместе, сразу для MAX и Telegram. Запуск вы оплачиваете один раз, сопровождение (поддержку и присмотр за ботом) каждый месяц.

Одна задача

Старт

14 900 ₽запуск и 2 490 ₽/мес сопровождение
  • Бот и мини-приложение в MAX и Telegram
  • Одна форма: заявка или запись
  • Заявки сразу вам в чат
  • QR-код для стойки
Срок: 5 рабочих дней
Основной

Бизнес

19 900 ₽запуск и 3 500 ₽/мес сопровождение
  • Каталог услуг, 3-5 экранов
  • Запись на свободное время
  • Панель, где вы сами меняете цены
  • Все заявки в таблице
Срок: 7 рабочих дней
Продажи в приложении

Развитие

39 900 ₽запуск и 5 900 ₽/мес сопровождение
  • Оплата через ЮKassa или СБП
  • Одна CRM или таблица
  • Личный кабинет клиента
  • Рассылки и напоминания
Срок: 14 рабочих дней
9 900 ₽пилот на 30 дней

«Старт» с отдельной ссылкой и QR-кодом, считаем обращения до и после. Через месяц решаете, оставлять ли.

Начать с пилота

Сколько записей окупают запуск, можно посчитать в калькуляторе на странице цен.

Вопросы

Бот сам напомнит клиенту о записи?

Напоминания накануне есть только в тарифе «Развитие». В «Старте» и «Бизнесе» клиент получает подтверждение при записи, а напоминать придётся вам.

Сможет ли клиент перенести или отменить запись без звонка?

Да, из чата с ботом. Если у вас есть правило вроде «переносить можно не позже чем за 3 часа», скажите при заказе, и мы его настроим.

Бот пришлёт сообщение клиенту, который к нему не заходил?

Нет. Бот в MAX пишет только тем, у кого есть с ним чат. Поэтому ссылка и QR ведут клиента именно в чат с ботом.

Записи у меня идут в YCLIENTS. Бот можно подключить к нему?

Подключить можно в «Развитии», в «Старте» и «Бизнесе» нельзя. Цену назовём, посмотрев вашу настройку.

Что с персональными данными клиентов?

Бот хранит имя, телефон, услугу и время записи. Данные хранятся в России, работаем по договору по всей России. Как оформить обработку персональных данных, подскажет юрист, этот вопрос мы за вас не решаем.

Читайте также

Бот в MAX для бизнесаЧто умеет бот, как его находят клиенты и чем он отличается от бота в Telegram. Мини-приложение для автосервисаЗаявка с услугой, машиной и фото вместо переписки. Сколько стоит бот и мини-приложениеЦены рынка и калькулятор окупаемости. MAX или Telegram для бизнесаГде сидят клиенты и что делать, если мессенджера два.
Покажем до оплаты

Демо записи на ваших услугах за день и бесплатно

  • Понравится, запустим за 5-14 рабочих дней
  • Не понравится, ничего не должны
  • Работаем по договору по всей России
Заказать Написать в MAX Написать в Telegram
Что прислать Ссылку на сайт или карточку в 2ГИС, Яндекс Картах или ВКонтакте. Если ничего нет, напишите, чем занимаетесь, и мы зададим пять вопросов.